מדיניות החנות בעברית
משלוחים:
אנו מבצעים משלוחים לישראל ולמדינות נוספות ברחבי העולם.
זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ההזמנה ולזמינות המוצר.
ברוב המקרים, ההזמנה נשלחת תוך 3–7 ימי עסקים, והמשלוח מתקבל תוך 10–21 ימי עסקים (תלוי במדינת היעד).
החזרות וביטולים:
ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי בהתאם למדיניות החברה.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, במטבע שבו בוצעה הרכישה (USD), בניכוי עלויות משלוח וטיפול.
לפנייה בנושא ביטול/החזרה – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל המצורף בתחתית העמוד.
מוצרים פגומים:
במקרה שהמוצר התקבל פגום או שונה מההזמנה, יש לפנות אלינו תוך 48שעות מרגע קבלת החבילה.
נבצע החלפה או החזר מלא, לפי בחירת הלקוח.
תנאי תשלום:
התשלום באתר מתבצע בדולרים (USD) באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים או אמצעי תשלום מאובטחים אחרים.
המחירים המוצגים באתר לא כוללים מע"מ, בהתאם לסטטוס העסק כעוסק פטור על פי חוק בישראל.
פרטיות ואבטחת מידע:
המידע האישי של לקוחותינו נשמר בצורה מאובטחת ומשמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, המשלוח ועדכוני שירות.
האתר עומד בתקנות הגנת הפרטיות והחוק הישראלי.
שירות לקוחות:
לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות המייל:
📧 shopnoam33@gmail.com
טלפון ליצירת קשר-0587985516
כתובת בית העסק-קרית אונו